МосАвтоЮрист

Задать свой вопрос сейчас

Заказать звонок

Очень распространенное мнение состоит в том, что со страховыми компаниями лучше не спорить. У них дорогие адвокаты, деньги, влияние, связи. Они обязательно засудят тебя. Такое мнение – ерунда, конечно. Мы ведем здесь дневник, чтобы доказать простейшую мысль: со страховщиками нужно судиться, просто потому что это выгодно. Вот они, перед вами – многочисленные обнадеживающие примеры.

А кроме того… для чего вообще публикуются дневники? Чтобы рассказать о себе? И это тоже, но, главное, чтобы в чужих строчках читатель обнаружил собственный опыт. В нашем случае, чтобы среди этих дел он нашел то, которое напоминает его собственную проблему. И увидел, каким образом эта проблема была решена.

В последние месяцы наметилась тенденция - страховые компании выплачивают возмещение в требуемом объеме после подачи претензии с приложенными отчетом эксперта и доверенностью на представление интересов профессиональным юристом. В данной статье нам бы хотелось поделиться своим мнением по поводу указанных перемен на страховой "кухне", а также представить ряд соображений относительно того, какие "плюшки" может получить в сложившейся ситуации автострахователь, и как сделать это максимально эффективно.

Уже нескольким автовладельцам, чьи интересы мы представляли, страховые компании "полюбовно" выплатили требуемое возмещения после подачи претензии. Нас, безусловно, порадовала такая перемена в поведении страховщиков, в их правосознании и отношении к клиентам. Но вот что мы заметили, к нам не перестали обращаться граждане, которые месяцами не могут добиться никакого ответа от страховых компаний, и чьи претензии страховщики игнорировали с удивительным упорством. Страховые компании удовлетворяют с большей охотой претензии, которые подкреплены отчетом независимого эксперта и доверенностью, выданной на имя юридической фирмы. Значит дело не в сознательности?

В этой статье описана ситуация с ремонтом по ОСАГО по состоянию на 2014 год. О том, как обстоят дела с возмещением в натуральном виде в 2018 году читайте по ссылке Ремонт по ОСАГО.

Страховое возмещение по ОСАГО в форме направление на ремонт иногда может быть удобным для автовладельца (не надо самостоятельно заниматься поиском автосервиса и т.д. и т.п.). Но вместе с тем, это почти всегда риск неудовлетворительного качества и затянутости ремонта (иногда восстановительный ремонт может длиться более года). В данной статье на примере реальной истории из нашей практики мы рассмотрели основные проблемы, которые возникают при направлении поврежденного автомобиля на ремонт от страховой компании в рамках возмещения вреда по ОСАГО.

ВИД СТРАХОВАНИЯ: ОСАГО

РИСК: Ущерб

ОТВЕТЧИК: ООО «Росгосстрах»

АВТОМОБИЛЬ: Toyota Mark X

УЩЕРБ ПО НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ (с учетом износа): 62 940 руб. 24 коп.

СУММА ИСКА: 147 646 руб. 31 коп.

48 974 руб. 24 коп. (страховое возмещение) + 19 716 руб. 97 коп. (неустойка согласно ФЗ «Об ОСАГО») + 3 000 руб. 00 коп. (стоимость оценочных услуг) + 473 руб. 00 коп. (почтовые расходы) + 15 000 руб. 00 коп. (моральный вред) + 43 582 руб. 10 коп. (штраф согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») + 16 900 руб. 00 коп. (судебные расходы).

ВЗЫСКАНО: 30 373 руб. 00 коп. (65 940 руб. 24 коп. ответчик выплатил добровольно после подачи искового заявления)

МЕСТО РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА: Люберецкий городской суд Московской области

ДАТА: 23 апреля 2013 г. – произошло ДТП. 6 мая 2013 г. - выдано направление на СТОА. 3 декабря 2013 г. – подано заявление об изменении формы выплаты (вместо направления на ремонт - деньги по независимой оценке). 17 января 2014 г. – подано исковое заявление. 13 февраля 2014 г. – ответчик добровольно выплатил 13 966 руб., а накануне решения суда выплатил ещё 51 974 руб. 24 коп. 13 марта 2014 г. – Решение вынесено. 23 июня 2014 г. – клиент получил 30 373 руб. 00 коп. (штрафные санкции и судебные расходы).

Эта история является отличным примером того, что прямой путь не всегда является самым быстрым. Имея право на возмещение ущерба и по ОСАГО, и по каско, перед принятием решения следует хорошо взвесить все "за" и "против". Иногда незначительная потеря в сумме может с лихвой окупиться сэкономленными нервами и временем. Читайте в нижеследующей статье о том, как мы вместо сомнительной возможности получить что-то по каско от обанкротившейся компании предпочли обращение по ОСАГО, не взирая на более чем полугодичный пропуск сроков подачи заявления о наступлении страхового случая.

 

ВИД СТРАХОВАНИЯ: ОСАГО

ОТВЕТЧИК: ОАО «СК «Альянс»

АВТОМОБИЛЬ: Audi A1

СУММА ИСКА:

94 971 руб. 27 коп. (страховое возмещение по ОСАГО) + 7 468 руб. 17 коп. (неустойка по ОСАГО) + 3 475 руб. 50 коп. (оценочные и почтовые расходы) + 52 957 руб. 47 коп. (штраф согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») + 10 000 руб. 00 коп. (компенсация морального вреда) + 21 400 руб. 00 коп. (судебные расходы).

Итого: 190 272 руб. 41 коп.

ВЗЫСКАНО. 157 857 руб. 77 коп. (25 028 руб. 73 коп. ответчик выплатил добровольно после подачи претензии).

МЕСТО РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА. Симоновский районный суд города Москвы

ДАТА. 29 марта 2013 г. – ДТП. 29 ноября 2013 г. – направление заявления о страховом случае по ОСАГО. 5 февраля 2014 г. – подача искового заявления в суд. 31 марта 2014 г. – Решение вынесено. 4 июля 2014 г. – клиент получил деньги.

Рассматриваемая история началась так же, как и большинство всех историй, с которыми мы имеем дело: ДТП, вызов инспекторов ГИБДД, обращение к страховщику за возмещением. Любопытен следующий нюанс: наша будущая клиентка, являясь потерпевшей стороной дорожного происшествия, имела право на обращение за страховой выплатой по ОСАГО, но, прикинув стоимость восстановительного ремонта, решила, что установленный максимум в 120 тысяч (описываемые события происходили еще до октябрьского увеличения лимита) не покроет всех расходов. В связи с этим автовладелицей было принято решение воспользоваться своим полисом каско. И все бы в этой истории было хорошо, если бы страховая компания, носившая гордое имя «Россия», не «приказала долго жить».

Совсем недавно мы получили свидетельство о регистрации товарного знака Мосавтоюрист. Регистрация нашего товарного знака шла непросто, пришлось предоставить в патентное ведомство почти тысячу документов чтобы подтвердить наше исключительное право использовать для индивидуализации деятельности слово "Мосавтоюрист". Мы искренне убеждены, что достижение такого результата было бы невозможно без помощи нашего партнера - юридической фирмы "Априори" (http://www.tovarnieznaki.ru/) и особенное ее руководителя Олега Сальника и эксперта Сергея Пономарева. Именно благодаря им нам удалось убедить патентное ведомство в том, что наша деятельность и наша организация уже имеет сложившуюся положительную репутацию и вправе защищать эту репутацию от недобросовестных конкурентов. Следует отметить, что до этого мы получили отдельное свидетельство на наш логотип который разработал дизайнер и наш друг Александр Кизяченко (http://www.fntw.ru/). И вот теперь, когда процесс регистрации интеллектуальных прав завершен, мы говорим всем кто принимал в этом участие огромное СПАСИБО

Еще раз обращаемся к вопросу изменения закона об ОСАГО (о чем нами уже писалось в блоге "ИЗМЕНЕНИЯ ОСАГО: ЧТО БЫЛО, ЧТО ЕСТЬ И ЧТО БУДЕТ?". Представитель нашей компании обсудил некоторые нововведения в программе "Утро на телеканале "Доверие", а также дал комментарий газете Коммерсант и изданию Авто дни.ру.

Воскресенье, 14 Сентября 2014 11:21

Работаем на износ

Вычет амортизационного износа из страховой суммы в случае полной гибели транспортного средства противоречит гражданскому законодательству РФ. Включение данного положения в договор страхования незаконно, соответствующие пункты являются недействительными. Такова позиция Верховного суда Российской Федерации. О том, как мы дошли до апелляции, доказывая данное утверждение, читайте в нижеследующей статье.

ВИД СТРАХОВАНИЯ: Каско

РИСК: Ущерб

ОТВЕТЧИК: ООО «Группа Ренессанс Страхование»

АВТОМОБИЛЬ: Hyundai IX 35

СУММА ИСКА:

1 014 258 руб. (страховое возмещение) + 11 000 руб. 00 коп. (услуги эвакуатора) + 390 руб. 50 коп. (почтовые расходы) + 8 000 руб. 00 коп. (оценочные услуги) + 23 400 руб. 00 коп. (стоимость автостоянки) + 40 443 руб. 54 коп. (проценты за пользование чужими денежными средствами) + 133 000 руб. 00 коп. (неустойка согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») + 30 000 руб. 00 коп. (моральный вред) + 608 804 руб. (штраф согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») + 28 199 руб. 62 коп. (судебные расходы).

Итого: 1 897 495 руб. 66 коп.

ВЗЫСКАНО: 230 043 руб. 96 коп. (899 633 руб. 00 коп. ответчик выплатил в добровольном порядке после обращения в суд первой инстанции и после подачи апелляционной жалобы).

МЕСТО РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА: Симоновский районный суд города Москвы.

ДАТЫ: 30 марта 2013 г. – произошло ДТП. 26 июня 2013 г. – подача искового заявления в суд. 13 декабря 2013 г. – Решение вынесено. 13 января 2014 г. – подача апелляционной жалобы. 10 апреля 2014 г. – Апелляционное определение вынесено. 11 июня 2014 г. – клиент получил деньги.

Пятница, 05 Сентября 2014 09:56

Утро России. Эфир от 26.08.2014

16 августа 2014 года на передаче "Утро России" телеканала "Роcсия 1" мы продолжили разговор о гарантийном ремонте автомобилей. Какие же сроки ремонта установлены законодательством? На что можно рассчитывать, если ремонт затягивается? На эти и другие вопросы отвечает наш Генеральный директор.

Источник: http://russia.tv/video/show/brand_id/3838/episode_id/1047523/video_id/1038659

В июле 2014 года Госдума наконец-то приняла поправки к Закону об ОСАГО. Изменения будут вступать в силу постепенно: первая часть поправок уже действует со 2 августа, основные изменения грядут 1 сентября и 1 октября 2014 года, далее уточнения вплоть до 2019 года. С учетом имеющегося у нас опыта, мы проанализировали новшества обязательного страхования автогражданской ответственности и постарались кратко в удобной для неспециалиста форме изложить основные из них.

Изменения от 2 августа 2014 года

Вот уже почти месяц, как введен БЕЗАЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ПОРЯДОК прямого возмещения убытков. Это значит, что со 2 августа настоящего года все автострахователи для возмещения имущественного вреда от ДТП с двумя участниками, у каждого из которых есть полис ОСАГО, имеют право обратиться ТОЛЬКО в СВОЮ страховую компанию.

Еще одной важной новинкой уходящего лета 2014 стало ПОВЫШЕНИЕ ЛИМИТА ВЫПЛАТ ПО ЕВРОПРОТОКОЛУ и уточнение соответствующей процедуры. Теперь извещение о ДТП, оба участника которого заключили договоры по обязательному страхованию после 2 августа 2014 года, можно оформлять без вызова полиции и рассчитывать на возмещение в пределах 50 000 руб., а не 25 000 руб., как это было раньше. Стоит помнить, что СВОЙ экземпляр извещения о ДТП необходимо отправить в СВОЮ страховую компанию в течение 5 ДНЕЙ.

Понедельник, 18 Августа 2014 16:08

Утро России Эфир от 14.08.2014

14 августа 2014 года в эфире передачи «Утро России» телеканала «Роcсия 1» наш руководитель поделился с телезрителями опытом по вопросу предъявления претензий к автосервисам при некачественном ремонте автомобилей, рассказал о том, какие меры необходимо принять для досудебного урегулирования спора, а также о том, какие документы необходимо собрать для обращения в суд с иском к автосервису.

Источник: http://russia.tv/video/show/brand_id/3838/episode_id/1044402

Вторник, 22 Июля 2014 16:51

Судебная тяжба с РСА

У страховой компании отозвали лицензию, а она еще не выплатила возмещение? Нет причин для паники. Как говорил один «мужчина в полном расцвете сил» из известного советского мультфильма: «Спокойствие, только спокойствие!». Согласно российскому законодательству в подобных ситуациях автовладельцу положена компенсация от Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Другое дело, что РСА не всегда добросовестно исполняет свои обязанности. Ниже повествуется о том, как мы судились с профессиональным объединением страховщиков, отстаивая интересы нашего клиента.

 

ВИД СТРАХОВАНИЯ: ОСАГО

РИСК: Ущерб

ОТВЕТЧИК: Российский Союз Автостраховщиков

АВТОМОБИЛЬ: Toyota Avensis

СУММА ИСКА:

50 185 руб. 66 коп. (невыплаченная компенсационная сумма) + 4 500 руб. 09 коп. (оплаченная стоимость отчета) + 17 790 руб. 57 коп. (судебные расходы). Итого: 72 476 руб. 23 коп.

ВЗЫСКАНО: 62 526 руб. 23 коп.

МЕСТО РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА: Замоскворецкий районный суд г. Москвы

ДАТЫ: 12 июля 2010 г. – ДТП; 24 января 2011 г. – соглашение с ОАО «СК «Гармед» о рассрочке добровольного возмещения материального вреда; 21 июля 2011 г. – у ОАО «СК «Гармед» отозвали лицензию на осуществление страхования; 4 июля 2013 г. – в РСА подана просьба выплатить компенсацию; 8 июля 2013 г. – подано исковое заявление в суд; 13 декабря 2013 г. – вынесено судебное решение; 5 июня 2014 г. – страхователь получил деньги.